买新车本来是件高兴的事，但对于蒲城县的杜先生却变成件糟心事，9月28日杜先生在渭南吉利汽车渭南佳润乐天店购买了一辆车，9月30日下午在4S店员工陪同下带着相关手续到渭南嘉豪车城的代办点挂车牌，但手续未办完就遇网路故障，国庆假期后再次去办手续就无法办理了，车牌至今没挂，车大部分时间只能“趴窝”在家。

12123交管热线回复：杜先生目前确实无法办理挂牌手续，系统显示流水异常，是技术问题，已上报。

新车近两月挂不上车牌

说起自己的新车，杜先生一肚子苦水，“9月28日，我在吉利汽车渭南佳润乐天店订了一辆车，29日到店里提车，30日下午2点左右到渭南嘉豪车城的车牌代办点挂车牌，当时有4S店员工跟我一起，手续也都带全了，但在办理过程中突然断网掉线致手续未办完，没办法就先办了临牌。国庆假期后，大概10月9日我再次去到代办点，被告知仍不能办理，称系统内信息没回过去，之后又去过一次仍不能办。” 杜先生说。

为能尽快办理车牌，杜先生又去到了渭南市公安局交警支队车管所，但仍被告知不能办理。“因我是蒲城人，平时要干活，不能一直耗在那，就先回了，之后都是电话询问，这都两个月了，新车现在还没挂上牌，无奈现在只能趴窝在家，出去干活也不能开，现在都挂了3个临牌了，不知道这个手续何时能办完？办个车牌咋就这么难呢。”

吉利汽车渭南佳润乐天店一工作人员表示，杜先生确实从店内购买了车，手续也很齐全，9月30日挂牌时遇到网络故障，致现在挂牌手续都没办完，具体情况不清楚。

12123交管热线：系统显示流水异常，正排查

对此，渭南嘉豪车城内的渭南市瑞诚汽车便民服务站一工作人员表示，杜先生9月30日确实办理过挂牌手续，但因系统故障手续未办完，国庆假后仍无法办理，最后将系统内流水号撤销后重新办理，但系统显示仍不能办理，这也是杜先生现在迟迟挂不上牌的原因。

撤销流水号后为何仍不能录入信息，渭南市公安局交警支队车管所办公室一工作人员表示，杜先生的情况属于业务范围，可拨打12123交管热线咨询。

28日下午，记者拨打12123交管热线，客服人员回复：杜先生目前确实无法办理挂牌手续，重新办理时系统显示流水异常，应该是技术问题，已上报，正在排查处理，若可以办理挂牌手续了会及时通知杜先生。

对此，杜先生表示，排查也不应这么长时间，若是技术问题应该好解决，希望交警部门能尽快给自己爱车挂上新车牌。

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