2024网约车投诉方式_2024网约车问题投诉流程
14人参与 | 2024年10月03日 09:25| 作者: | 评论：0
摘要
怎么投诉网约车?怎么投诉网约车?向网约车平台投诉：乘客可以直接向网约车平台投诉司机的违规行为，平台将进行调查并处理。拨打投诉热线：如全国交通运输服务监督电话12328或消费者投诉举报电话12315，进行投诉。提供证据：在投诉时，应提供相关证据材料，...
向网约车平台投诉：乘客可以直接向网约车平台投诉司机的违规行为，平台将进行调查并处理。
拨打投诉热线：如全国交通运输服务监督电话12328或消费者投诉举报电话12315，进行投诉。
提供证据：在投诉时，应提供相关证据材料，如订单信息、聊天记录、照片或视频等，以便主管部门了解情况并作出处理。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十九条【争议解决的途径】消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
遇到违章怎么举报?向交警部门举报：可以直接向正在执勤的交警或拨打122、110进行举报。
网上举报：登录当地交通管理部门的官方网站或相关手机APP进行举报，填写相关信息并上传证据材料。
邮寄举报：将举报材料邮寄至当地交通管理部门进行举报。
接到举报后交通部门将会依据证据等进行实际查询，若违法，将依法处以相应的处罚。
法律依据
《中华人民共和国道路交通安全法》
第八十七条
公安机关交通管理部门及其交通警察对道路交通安全违法行为，应当及时纠正。
公安机关交通管理部门及其交通警察应当依据事实和本法的有关规定对道路交通安全违法行为予以处罚。对于情节轻微，未影响道路通行的，指出违法行为，给予口头警告后放行。